Información legal

Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

En Pladelux nos tomamos en serio la privacidad. Esta política explica qué datos personales podemos tratar, con qué finalidad y qué derechos tienes cuando contactas con nosotros a través de esta web.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Pladelux
• NIF: Pendiente de completar
• Domicilio: Madrid, España
• Correo electrónico: info@pladelux.com

2. Qué datos tratamos

A través del formulario de contacto puedes facilitarnos tu nombre, teléfono, correo electrónico, el servicio que te interesa y el contenido de tu mensaje. No solicitamos datos especialmente protegidos; te pedimos que no los incluyas en el mensaje.

El formulario de esta web no envía datos a un servidor propio: al pulsar el botón, se abre WhatsApp con un mensaje ya redactado para que tú decidas enviarlo. La conversación se desarrolla en la plataforma de WhatsApp.

3. Finalidad y base jurídica

Utilizamos tus datos para atender tu solicitud de información, resolver dudas y elaborar un presupuesto si finalmente lo necesitas. La base jurídica es tu consentimiento al enviarnos el mensaje (art. 6.1.a RGPD) y, cuando ya existe una relación precontractual, la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales que no hayas solicitado.

4. Destinatarios

Los mensajes se envían a través de WhatsApp Ireland Ltd., que actúa como proveedor del servicio de mensajería y aplica su propia política de privacidad. También pueden acceder a los datos los proveedores tecnológicos que utilizamos para alojar la web, con las garantías contractuales correspondientes.

No cedemos tus datos a otros terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la ejecución de un contrato que hayas solicitado.

5. Conservación

Conservamos la información mientras sea necesaria para atender tu consulta y, si se formaliza una relación comercial, durante los plazos legales aplicables. Después se elimina o se anonimiza de forma segura.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad enviando una solicitud a info@pladelux.com. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

8. Cookies

Esta web no utiliza cookies de analítica, publicidad o seguimiento. Puedes consultar el detalle en la política de cookies.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevas formas de contacto. La versión vigente será la publicada en esta página.